בניית אתרים לעמותות: אתר שמגייס תרומות ובונה אמון

מה חייב להיות באתר של עמותה?

בניית אתרים לעמותות מתחילה בהבנה שלאתר יש כמה קהלים שונים, וכל אחד מהם מגיע עם שאלה אחרת. תורם רוצה לדעת מה הארגון עושה ואם הכסף שלו ינוצל טוב, מתנדב רוצה לדעת איך מצטרפים, ומי שזקוק לשירות רוצה לדעת איך מקבלים עזרה. אתר שמספר רק את סיפור הייסוד של העמותה משאיר את שלושתם בלי תשובה. לכן אנחנו בונים את האתר סביב הפעולות האלה, ורק אחר כך סביב ההיסטוריה של הארגון.

זה העיקרון שמנחה אותנו בכל פרויקט של בניית אתרים לפי תחום: קודם מבינים מי מגיע לאתר ומה הוא צריך כדי לפעול, ואז קובעים את המבנה. הטבלה הבאה מרכזת את הרכיבים שכל אתר לעמותה צריך לכלול ואת הסיבה לכל אחד מהם.

איך בונים עמוד תרומה שאנשים באמת משלימים?

הרבה תרומות אובדות לא כי התורם שינה את דעתו, אלא כי עמוד התרומה ארוך, מבלבל או מעביר אותו לאתר חיצוני שנראה אחרת לגמרי. עמוד תרומה טוב מבקש רק את מה שנדרש לחיוב ולהפקת קבלה, מציע כמה סכומים מוכנים ומאפשר להקליד סכום אחר. כדאי להציג ליד כל סכום מה הוא מאפשר בפועל, כי תורמים מגיבים טוב יותר לפעולה מוחשית מאשר למספר. אנחנו בונים את העמוד כך שייראה חלק מהאתר ויעבוד בצורה חלקה בנייד, שם מתבצעת רוב הגלישה.

את הסליקה עצמה אנחנו לא בונים מאפס, אלא מחברים לספק סליקה או לפלטפורמת תרומות שהעמותה עובדת איתה או בוחרת. לפני שבוחרים ספק כדאי לבדוק את הנקודות הבאות:

• האם הוא תומך בתרומה חודשית בהוראת קבע בכרטיס אשראי, וכמה קל לתורם לבטל או לעדכן אותה
• האם אפשר להטמיע את טופס התרומה בתוך עמוד באתר
• האם הוא מפיק קבלה לתורם באופן אוטומטי, ובאיזה פורמט
• האם הוא תומך בתרומות לפרויקט מסוים ובתרומה לזכר או לכבוד מישהו
• האם אפשר למדוד באנליטיקס כמה תרומות הגיעו מכל עמוד וקמפיין

מה לכתוב על קבלות ועל זיכוי ממס לפי סעיף 46?

תורמים רבים שואלים אם התרומה מזכה אותם בזיכוי ממס, והתשובה תלויה בשאלה אם לעמותה יש אישור בתוקף לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה. אם יש אישור כזה, כדאי לציין זאת בבירור בעמוד התרומה ובעמוד השקיפות, יחד עם הסבר קצר על קבלת הקבלה. אם אין, עדיף לא לכתוב על זיכוי כלל מאשר לכתוב משהו לא מדויק. אנחנו לא יועצי מס ולא נותנים ייעוץ בנושא, ואת הניסוח המדויק ואת אופן הפקת הקבלות כדאי לבדוק מול רואה החשבון של העמותה.

מה שאנחנו כן עושים הוא לבנות את האתר כך שהמידע הזה יהיה קל למצוא ולעדכן. הטבלה הבאה מראה אילו פרטים כדאי להציג באתר בנושא הזה, ואיפה.

איך אתר של עמותה משדר שקיפות ואמינות?

לפני שהם תורמים, הרבה אנשים בודקים את הארגון: מי עומד מאחוריו, איך הוא מנוהל ומה הוא עשה בשנה האחרונה. אתר שמסתיר את המידע הזה, או שהדוח האחרון בו ישן כמה שנים, מעורר שאלות גם כשהעמותה פועלת כשורה. לכן אנחנו בונים עמוד שקיפות קבוע, שבו מופיעים פרטי הרישום, חברי ההנהלה וועדת הביקורת, הדוחות הכספיים והמילוליים ומדיניות הפרטיות של התורמים. הצוות יכול להעלות דוח חדש בכמה לחיצות, כך שהעמוד לא מתיישן.

חלק מהאמינות נבנה גם דרך התוכן. סיפורים אמיתיים מהשטח, עם תמונות ופרטים שפורסמו באישור, משכנעים יותר מכל סיסמה, ועדכונים קבועים על פרויקטים מראים שהארגון פעיל. אם אין לעמותה משאבים לכתוב, כדאי להיעזר בכתיבת תוכן לאתר שנשען על המידע שהצוות כבר מחזיק. אנחנו גם מסמנים את הארגון בנתונים מובנים (Schema) מסוג ארגון ללא מטרות רווח, כדי שמנועי חיפוש ומנועי AI יבינו מי אתם ומה אתם עושים.

למה נגישות חשובה במיוחד באתר של עמותה?

עמותות רבות משרתות אוכלוסיות שכוללות אנשים עם מוגבלות, קשישים או אנשים שמשתמשים בטכנולוגיה מסייעת, ולכן אתר לא נגיש פוגע בדיוק במי שהארגון רוצה לעזור לו. בנוסף, תקנות הנגישות בישראל חלות על אתרים של גופים רבים, ובכלל זה ארגונים שנותנים שירות לציבור. באתר לעמותה אנחנו בונים את הנגישות בתוך הקוד: מבנה כותרות תקין, ניגודיות צבעים מספקת, ניווט במקלדת, טקסט חלופי לתמונות וטפסים שקוראי מסך מבינים.

תוסף נגישות שמוסיף כפתור לאתר לא מתקן בעיות בקוד, ולכן אנחנו לא נשענים עליו כפתרון. את כל הפרטים על העבודה מול תקן 5568 ועל הצהרת הנגישות תמצאו בעמוד הנגשת אתרים. אתר לעמותה שבנוי נגיש מההתחלה גם נוח יותר לכל התורמים, ולא רק למי שזקוק להתאמות.

כמה עולה לבנות אתר לעמותה?

המחיר נקבע בעיקר לפי מספר הפרויקטים והקהלים, סוג החיבור למערכת התרומות, מספר השפות והיקף התוכן. אתר לעמותה קטנה עם עמוד תרומה אחד ועמוד שקיפות שונה מאוד מאתר תרומות לארגון עם כמה תוכניות, קמפיינים עונתיים, גיוס מתנדבים ואזור לתורמים. גם העברת תוכן מאתר קודם ומפת הפניות מהכתובות הישנות משפיעות על היקף העבודה. במחירון בניית אתרים מפורטים הגורמים האלה, ובמדריך איך בונים אתר תמצאו את השלבים מההתחלה.

רוב האתרים לעמותות בנויים אצלנו על וורדפרס, כי הצוות והמתנדבים יכולים לעדכן בו פרויקטים, סיפורים ודוחות בעצמם. בסוף הפרויקט העמותה מקבלת בעלות מלאה על האתר, על התוכן, על הקוד ועל הגישות לאחסון, כך שהאתר נשאר נכס של הארגון גם כשמתחלפים אנשי צוות. שיחת האפיון הראשונה ללא עלות.