תחזוקת אתרים: אתר שנשאר מהיר, מאובטח ומעודכן

למה אתר צריך תחזוקה אחרי ההשקה?

תחזוקת אתרים היא מה שמונע מאתר טוב להפוך לאתר בעייתי עם הזמן. מערכות ניהול תוכן, תוספים ורכיבי שרת מקבלים עדכונים באופן קבוע, חלקם עדכוני אבטחה שסוגרים פרצות ידועות. אתר שלא מעדכנים אותו נשאר עם הפרצות האלה פתוחות, והוא יעד קל לתוכנות זדוניות שסורקות את הרשת באופן אוטומטי. במקרים רבים בעל העסק מגלה את הבעיה רק כשגוגל מציג אזהרה ליד האתר או כשלקוח מתלונן.

מעבר לאבטחה, אתרים נשחקים גם בדרכים שקטות יותר. טופס שהפסיק לשלוח מיילים, קישור שמוביל לעמוד שנמחק או תמונה כבדה שהועלתה בלי דחיסה יכולים לפגוע בפניות ובדירוגים במשך חודשים בלי שאף אחד ישים לב. תחזוקה שוטפת מאתרת את הבעיות האלה מוקדם, כשהתיקון שלהן עוד פשוט וזול.

מה כוללת תחזוקת אתרים טובה, ובאיזו תדירות?

תחזוקה היא לא פעולה אחת, אלא סדרה של בדיקות שכל אחת מהן נעשית בקצב אחר. הטבלה הבאה מפרטת את הפעולות העיקריות, את התדירות שמתאימה לרוב אתרי העסקים ואת הסיבה שכל אחת מהן חשובה. אפשר להשתמש בה גם כדי לבדוק מה הספק הנוכחי שלכם עושה בפועל.

השורה האחרונה בטבלה היא זו שרוב הספקים מדלגים עליה. גיבוי שאף פעם לא נבדק הוא הבטחה, לא ביטחון, ולכן אנחנו משחזרים גיבוי לסביבת בדיקות באופן תקופתי. כך יודעים בוודאות שאם משהו ישתבש, אפשר להחזיר את האתר לפעולה.

איך מעדכנים אתר בלי לשבור אותו?

הפחד הגדול של בעלי אתרים הוא שעדכון יפיל את האתר, וזה פחד מוצדק. עדכון של תוסף אחד יכול להתנגש עם תוסף אחר או עם התבנית, ולשבור עמוד שלם. לכן אנחנו לא מעדכנים ישירות באתר החי. כל עדכון מותקן קודם בעותק של האתר בסביבת בדיקות, עוברים על העמודים והטפסים המרכזיים, ורק אחר כך מעבירים אותו לאתר האמיתי.

לפני כל עדכון נשמר גיבוי טרי, כך שגם אם משהו לא צפוי קורה, אפשר לחזור למצב הקודם תוך זמן קצר. כל פעולה מתועדת ביומן תחזוקה שאתם מקבלים, עם תאריך, מה עודכן ומה נבדק. באתרי בניית אתר וורדפרס שאנחנו בונים, מספר התוספים מצומצם מראש, מה שמפחית מאוד את הסיכון בכל עדכון.

תחזוקה ו SEO: מה בודקים כדי לשמור על הדירוגים?

השורשים שלנו בעבודת SEO, ולכן התחזוקה שלנו כוללת גם בדיקות שמשפיעות על החשיפה בגוגל. אנחנו עוקבים אחרי דוחות Search Console כדי לזהות עמודים שיצאו מהאינדקס, שגיאות סריקה ובעיות בנתונים מובנים. אנחנו בודקים שתגיות המטא וה Schema נשארו תקינים אחרי עדכונים, ושעמודים חדשים שנוספו קיבלו קישורים פנימיים מהעמודים הרלוונטיים.

גם שינויים קטנים בתוכן יכולים להשפיע על הדירוג. עמוד שנמחק בלי הפניה, כותרת שהשתנתה או תמונה שהוחלפה בלי טקסט חלופי הם דברים שקורים בשגרה באתר פעיל. תחזוקה טובה תופסת אותם מוקדם ומתקנת אותם, לפני שהם הופכים לירידה בתנועה שקשה להסביר. בסוף כל חודש מקבלים סיכום קצר של מה שנמצא ותוקן, כדי שתוכלו לראות את מגמת החשיפה לאורך זמן.

מתי תחזוקה כבר לא מספיקה ונדרש שדרוג אתר?

יש נקודה שבה תיקונים נקודתיים כבר לא משתלמים. אם האתר בנוי על תבנית שהפסיקה לקבל עדכונים, תלוי בתוספים שהמפתחים שלהם נטשו, או נראה רע בטלפון, כל תיקון הוא טלאי על תשתית שמתיישנת. במצב כזה שדרוג אתר, או בנייה מחדש על בסיס נקי, יכול לעלות פחות לאורך זמן מאשר המשך הטלאים.

הרשימה הבאה עוזרת לזהות את הנקודה הזו. אם כמה מהסעיפים נכונים לגבי האתר שלכם, כדאי לשקול שדרוג ולא רק תחזוקה. אם רק סעיף אחד נכון, בדרך כלל אפשר לטפל בו במסגרת התחזוקה השוטפת.

• התבנית או התוספים המרכזיים לא קיבלו עדכון במשך תקופה ארוכה
• האתר לא מוצג כראוי בטלפון, או שיש בו גלילה לרוחב
• כל שינוי קטן בתוכן דורש פנייה למפתח
• האתר איטי גם אחרי דחיסת תמונות וניקוי תוספים
• אין לכם גישה מלאה לאחסון, לדומיין או לממשק הניהול

כשמשדרגים, חשוב לשמור על מה שכבר עובד. ממפים את הכתובות הקיימות, מגדירים הפניות לכל כתובת שמשתנה ובודקים את האתר החדש ב 11 רוחבי מסך לפני ההשקה, כפי שמפורט בעמוד בניית אתרים רספונסיביים. אם השדרוג דורש יכולות חדשות, כמו חיבור למערכת של העסק, הוא נכנס לתחום של פיתוח אתרים.

מה לשאול ספק תחזוקה לפני שמתחילים?

חבילות תחזוקה נשמעות דומות מאוד על הנייר, ולכן כדאי לשאול שאלות שחושפות מה נעשה בפועל. ספק רציני יוכל לענות על כל אחת מהן בפירוט, ולהראות דוגמה ליומן תחזוקה או לדוח חודשי. השאלות הבאות עוזרות להשוות בין הצעות בצורה הוגנת.

• איפה נשמרים הגיבויים, והאם הם נשמרים מחוץ לשרת של האתר?
• מתי בפעם האחרונה שוחזר גיבוי כדי לבדוק שהוא עובד?
• האם עדכונים נבדקים בסביבת בדיקות לפני שהם עולים לאתר החי?
• מה נכלל בחבילה, ומה נחשב עבודה נוספת שמתומחרת בנפרד?
• האם הגישות לאחסון, לדומיין ולממשק הניהול נשארות אצלכם?

התשובה לשאלה האחרונה חשובה במיוחד. ספק תחזוקה צריך לקבל גישה לאתר, אבל הבעלות על הגישות חייבת להישאר אצל העסק. כך תוכלו להחליף ספק בכל רגע, בלי לבקש רשות ובלי לאבד את האתר.

מה משפיע על עלות התחזוקה?

עלות תחזוקה נקבעת בעיקר לפי המורכבות של האתר, ולא לפי מספר העמודים. אתר תדמית עם מעט תוספים דורש פחות עבודה מחנות עם סליקה, משלוחים וחיבור למערכת מלאי. גם תדירות העדכונים משפיעה: אתר שמפרסם תוכן כל יום צריך גיבויים תכופים יותר מאתר שמתעדכן פעם בחודש. גורם נוסף הוא מצב האתר בתחילת הדרך, כי אתר מוזנח דורש קודם עבודת ניקוי ועדכון.

תחזוקה היא חלק מהעלות הכוללת של אתר לאורך זמן, ולכן כדאי לקחת אותה בחשבון כבר כשמתכננים את הבנייה. פירוט של הגורמים שמשפיעים על ההשקעה נמצא במחירון בניית אתרים, ומדריך רחב על השאלה כמה עולה לבנות אתר, כולל עלויות שוטפות, נמצא במגזין. בשיחת האפיון נבדוק את מצב האתר שלכם ונגדיר יחד מה באמת נדרש.